포트나이트 미국·아동 온라인 프라이버시 보호법 위반과 오과금 문제 등에 의해 합계 5억 2000만 달러(약 713억엔)를 지불하는 것에

　미 연방거래위원회가 에픽게임즈가 ' 포트나이트 '에 대해 2건의 문제 화해안에 합의해 총 5억2000만 달러(약 713억엔)를 지불할 것을 공표했다. 그 중 2억 7500만 달러는 아동 온라인 프라이버시 보호법(COPPA) 위반에 대한 벌금으로, 2억 4500만 달러는 소비자 보호의 관점에서 환불 대응에 대비하는 것이 된다.

 

　COPPA 위반으로 문제로 여겨진 것은 크게 나누어 2점 있어, 소비자 보호의 점에서는 3개의 점이 문제시되어 개선을 요구되고 있다. 에픽·게임즈측이 발표하고 있는 대책과 맞춘 것은 이하.

• COPPA 위반
  • 미국에서의 대상 연령인 13세(참고까지 일본에서는 15세) 이하의 아이가 실제로 플레이하고 있음에도 불구하고, 검증 가능한 부모로부터의 동의를 얻지 않고 유저로서의 개인 데이터를 수집한 문제
    • 《에픽·게임즈에 의한 대책》 플레이는 가능하지만 부모의 합의를 얻을 때까지 아이템 구입 등을 할 수 없는 제한 어카운트를 이달부터 제공중
  • 기본 설정에서는 텍스트와 음성 채팅이 모두 유효했기 때문에 온라인 괴롭힘이나 괴롭힘과 같은 문제에 노출된 문제
    • 《에픽·게임즈에 의한 대책》 9월부터 18세 이하의 플레이어의 채팅의 디폴트 설정을 오프하는 등의 조치를 실시. 16세 이하는 한층 더 텍스트 채팅으로 채팅 필터가 디폴트로 유효하게.
• 소비자 보호
  • 버튼의 배치 등에 문제가 있고, 누름 실수 등에 의해 과금 아이템을 구입해 버리는 문제
    • 《에픽·게임즈에 의한 대책》 구입 의사를 재확인하는 구조를 추가
  • 부모의 동의없이 아이가 유료 콘텐츠를 구입하는 문제
    • 《에픽·게임즈에 의한 대책》 지불 정보를 보존할지의 명시적인 선택을 준비
  • (아이가 마음대로 사 버린 것 등에 의해) 부정 청구로 이의를 제기한 계정을 잠그면 이미 구입한 콘텐츠에 액세스할 수 없게 되는 문제
    • 《에픽·게임즈에 의한 대책》 운용 정책을 변경해, 사기의 징후가 보이는 경우에만 어카운트를 무효로 하도록(듯이). 또한 이전 정책에 따라 보고된 수천 개의 계정을 복구